Når du skal i gang med at spille på Stake casino, er dokumentupload en uundgåelig del af processen. Det handler om at bekræfte din identitet, adresse og betalingsmetode, så både du og casinoet er beskyttet mod svindel. I denne guide gennemgår vi præcist, hvilke formater og størrelser der accepteres, hvordan du undgår de typiske faldgruber, og hvor lang tid du skal regne med at vente. Uanset om du jagter en Stakes bonus eller bare vil spille med ro i maven, er korrekt dokumentupload afgørende.
Hvad kræver Stakes af dine dokumenter?
Før du hæver gevinster eller aktiverer en Stakes no deposit-promotion, skal du igennem en verifikationsproces. Her beder Stakes om tre typer dokumenter: gyldigt pas, kørekort eller nationalt ID (identitetsbevis), en nylig forbrugsregning (adressebevis, max 3 måneder gammel) og et screenshot af dit betalingsmiddel (f.eks. kort eller e-wallet). Alle dokumenter skal være i farve, klart læselige og uden beskæringer. Hvis du uploader uklare billeder eller forkert filtype, bliver din anmodning afvist, og du spilder tid – især irriterende hvis du venter på en Stakes promo code der udløber.
Accepterede filformater og deres begrænsninger
| Dokumenttype | Accepterede formater | Maks. filstørrelse | Anbefalet opløsning |
|---|---|---|---|
| Identitetsbevis (pas/kørekort) | JPG, PNG, PDF | 5 MB | Min. 1024 × 768 px |
| Adressebevis (regning) | JPG, PNG, PDF | 3 MB | Min. 800 × 600 px |
| Betalingsmiddel (kort/ewallet screenshot) | JPG, PNG | 2 MB | Min. 600 × 400 px |
Bemærk at PDF-filer kun accepteres til de to første kategorier, mens betalingsmiddel skal være et billede. Undgå at uploade TIFF, BMP eller ZIP – de bliver automatisk afvist. Husk også at filnavnet ikke må indeholde specialtegn som æ, ø, å eller mellemrum; brug understregning eller bindestreg i stedet.
Trin-for-trin: Sådan uploader du korrekt
- Log ind på din Stakes-konto og gå til “Min konto” → “Verifikation”.
- Vælg den dokumenttype du vil uploade – der er separate faner for ID, adresse og betalingsmiddel.
- Klik på “Vælg fil” og find dokumentet på din computer eller telefon. Sørg for at filen opfylder format‑ og størrelsesreglerne i tabellen ovenfor.
- Justér beskæring, så hele dokumentet er synligt, og tekst som dit navn, adresse og udløbsdato er skarp. Brug en scanner eller god belysning.
- Tryk på “Upload” og vent på bekræftelsesbeskeden. Hvis du får en fejl, læs næste afsnit.
- Gentag for hvert dokument. Det kan tage 2‑10 minutter alt efter din internetforbindelse.
Har du modtaget en Stakes free spins-bonus for nylig, anbefales det at få verifikationen på plads inden du spiller – så kan du hæve gevinsterne uden forsinkelse.
Almindelige problemer og løsninger
- Filen er for stor: Brug et gratis online værktøj til at komprimere billedet eller skaler det ned. Maks. 5 MB for ID, 3 MB for adresse, 2 MB for betalingsmiddel.
- Ugyldigt format: Gem filen som JPG eller PNG. Hvis du har et PDF-dokument til betalingsmiddel, tag et screenshot i stedet.
- Dokumentet er for mørkt eller sløret: Tag billedet i dagslys uden blitz, eller scan dokumentet i farve ved 300 DPI.
- Adressebevis er for gammelt: Regningen må højst være 3 måneder gammel. Brug f.eks. en el‑ eller internetregning.
- Navn stemmer ikke overens: Sørg for at navnet på dokumentet matcher det du har opgivet ved registrering, inklusive mellemnavne.
Hvis du oplever vedvarende problemer, kan du kontakte kundesupport via chat – de svarer typisk inden for 5‑10 minutter og kan give dig specifikke råd til netop dit tilfælde.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Efter upload behandles dokumenterne normalt inden for 24 timer på hverdage, ofte hurtigere. I weekender eller ved høj belastning kan det tage op til 48 timer. Når du har fået godkendt alle tre dokumenter, låses din konto op, og du kan hæve op til 10.000 DKK per transaktion (24 timers mellemrum). Har du modtaget en Stakes bonus eller anden kampagne, skal du huske at gennemlæse omsætningskravene – typisk 35x bonusbeløbet – inden du hæver. Verifikationen gælder også for fremtidige indbetalinger og hævninger, så når det er gjort én gang, er du klar til at bruge stakes uden yderligere dokumentation.
For at få en problemfri oplevelse anbefaler vi at du forbereder dine filer på forhånd, især hvis du har fået en Stakes promo code der kun er gyldig i få dage. Husk: korrekt dokumentupload er nøglen til at få mest muligt ud af dit Stakes casino-medlemskab, uanset om du spiller slots, bordspil eller live casino. Gå til Stake casino for at komme i gang med din konto.
